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企业实施ERP一般会涉及到两种人才，一种是我们经常说到的CIO(信息主管)，另外就是IT 人员。这两种角色在企业的ERP应用过程中，各自发挥着不同的作用，是一个相互配合、分工明确的协作团队，缺少了哪一个角色，都会影响到项目的开展。他们离职的动因也是不同的，因此，把好这两种角色人才流失的脉，才可对症下药。 1、创造的价值得不到客观的评价 ERP的推广应用在企业面临的地位是尴尬的，许多人都认为，这是一个服务性而非主要业务的工作，只会花钱不能创造价值。从业人员的地位、作用受到冷落，创造的价值得不到认可。其实，ERP从业人员在实施方案中的一个创新和前瞻性的思考，都会给企业管理带来提升，产生间接的经济效益。ERP系统一旦运行，后期的日常维护是离不开IT人员的。随着ERP的深度应用，战略实施过程所采用的方法、步骤与信息化战略是紧密相关的，信息化建设实施的成败将影响到业务战略的成功与失败。客观地评价ERP从业人员所创造的价值，提高他们在企业中的地位，营造一个适宜他们发展的良好空间是留住人才的一个明智之举。 2、项目的选型给CIO留下了未来离职的火种 企业的CIO在规划ERP系统项目时，具有空前的热情和动力，终于有了可以展示自己才华的一片天地。因此，带领项目团队努力查找资料，软件产品的考察与对比，典型客户的取经等等，可谓是尽心尽职。当充满信心地完成项目选型建议书等待领导决策时，却出乎意外地被否定了，满腔热情无形中受到打击。一种失落感会油然而生，从而给后来的离职埋下了火种。一旦在项目实施中出现一些引火点，他们就会毅然离去。一副担子，一份责任，信任是留住人的一个前提，它表现在具体的工作细节之中。 3、企业领导的支持与关怀 ERP系统的实施是一项复杂的系统工程，涉及到多个部门、多种业务流程之间的互相配合和互相制约，是在同一根链条下进行协同工作，难免要涉及到企业管理机制、组织机构、管理模式和方法的重大调整，这些都需要得到领导的支持。但往往在有些企业中，反映的问题得不到解决而严重影响项目的进展。CIO的压力越来越大，情绪受到极大的打击，对项目的推动心灰意冷，逐渐产生淡出的心理。一旦积累成多，一封离职信就会摆在领导的面前。此时，才会引起领导的重视，但已晚矣。作为负责推动企业信息化的领导，在CIO需要领导支持的时候，不能只说在嘴上，一定要表现的行动上。并建立一个良好的交流和沟通机制，在企业领导和CIO之间达成共同的价值共识，给予项目更多的关怀，那些想做出一番事业的人才也一定会给予企业一个持续的回报。 |
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